Zásady poprodejních služeb-

Všechny produkty, které dodáváme, jsou zaručeny přísnou kontrolou kvality.

Zajistěte rychlou výměnu nebo údržbu v případě selhání softwaru a hardwaru při běžném používání.

Pokud jsou produkty nakupovány prostřednictvím formálních kanálů, bude zákazník využívat standardizované předprodejní, prodejní a poprodejní{2}}služby-založené na síti{1} a celou řadu technické podpory.

Dostupné dlouhodobé{0}}technické poradenství. Odpovídáme na všechny otázky týkající se produktů a trpělivě poskytujeme rady. V případě potřeby u některých velkých projektů jmenujeme profesionálního inženýra, který bude průvodcem na-stránce.

Během záruční doby produktu zaplatí zákazník i naše společnost jednosměrné{0}}dopravné. Pokud záruční doba vyprší, náklady na dopravu a příslušenství hradí zákazník.

Běžná záruční doba je 12 měsíců. Naše společnost poskytuje bezplatný servis pro elektronické i automatické díly.

Následující okolnosti však do běžného rozsahu záruky nepatří:
(1) Příslušenství, jako jsou dráty, skleněná část, část kovového pouzdra a další díly podléhající opotřebení;
(2) Selhání při používání nebo údržbě podle pokynů k produktu;
(3) Neoprávněná změna (výměna) součástí produktu nebo neoprávněná údržba;
(4) Problémy se součástmi, jako je ztráta konektorů, vážná deformace desky plošných spojů, rozbití, škrábance, koroze základních desek, vážná rez a skvrny;
(5) Umělé poškození nebo jiná vyšší moc;
(6) Poruchy a škody způsobené během přepravy, kterou jsme nezajistili my.
Ve všech výše uvedených situacích účtujeme odpovídajícím způsobem náklady na údržbu a materiál a upozorníme zákazníka, aby poskytl seznam údržby.

V případě následujících okolností můžeme zboží vyměnit nebo vrátit peníze:
Do měsíce od data nákupu naše oddělení zákaznických služeb potvrdí, že produkt má problémy s kvalitou nebo konstrukční vadu.

Vytvořte kanály zpětné vazby od zákazníků, vyřiďte stížnosti zákazníků A informujte zákazníky. Zlepšete naši technickou úroveň ze všech aspektů, abychom zákazníkům lépe sloužili.

Vyhrazujeme si všechna práva na konečné vysvětlení..
Pokud je s výrobkem něco v nepořádku, kontaktujte servisní středisko Xili.